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■日常生活の中のＷＨＯＭ（フーム）　（66） 　　　　　　　　　　（2003年10月7日）

やる気を起こす配慮（１）　（自由・責任の法則から）

人に何かを依頼する時、すべてこちらで指示をしたほうが親切な場合もあるが、実際は相手に自由度を与え、相手が考え、自分で行動を起こすように仕向けるほうがよさそうである。

例えば、職場で「この仕事を１週間以内に仕上げるように！」と部下に向かっていうことは良くあると思う。わかりやすい指示ではあるが、この時まず部下に「いつまでならこの仕事を仕上げることができますか？」と聞く方が良い場合が多い。

つまり、上司がすべて決めて部下に仕事を要求するのではなく、部下の自主性を配慮した方が仕事はうまく進むと感ずるのである。ところが往々にして上司は自分が何でも決めたがり、また自分が決めたことに部下が従うことを心地良く感じる。

このほんのわずかな配慮ができるかどうかが、人に何かを依頼する時のポイントであると私は常日頃感じている。言うまでもないことではあるが、この配慮はテクニック的なものではなく、相手に対する誠実な姿勢の表れであるべきであろう。

ＷＨＯＭ１２の基本法則の中に『自由・責任の法則』がある。これは「人間は、自由意志により自分の責任を果たさずに完成することはできないという法則」である。この法則は人間にとって『自由意志』の大切さを伝えており、逆に言えば強制による行動は必ずどこかで破綻する。

- 人生四苦八苦 -

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