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■日常生活の中のＷＨＯＭ（フーム）　（64） 　　　　　　　　　　（2003年9月6日）

視点のシフト　（ＨＯＷ・ＷＨＹの法則から）

物事を分析、解決しようとする時、必ずしもそれまでの常識が通用しない場合が多い。２１世紀に入りあらゆる社会的な問題、例えば家庭や学校における教育に対する自信の喪失、犯罪の増加・低年齢化、世界的経済の低迷、地球環境問題、頻発するテロ・戦争などが顕在化してきているが、２０世紀までの手法だけでは解決できないように思われる。

このような状況下において、従来の常識を疑い、価値観を逆転して物事を分析、解決することが有効になるかもしれない。例えば次のような事例がある。

米国において、至れり尽せりの老人ホームが建設された。ドクターもナースも呼べばいつでも駆けつけてくれるし、部屋の調度品も最高のものを使用し、食事もすべて準備されていた。つまり何も心配する必要がない最高の環境と思われる老人ホームであった。ところがその老人ホームに入所されたお年寄りに異変が起きた。数ヶ月もするといわゆるボケが急激に進んだのである。

この事例は、私たちが通常正しいと思っている常識が必ずしも正しくないことを示している。人から尽くされることにより人は幸福を感ずると私たちは考えがちであるが、実は尽くされてばかりいると人はダメになり、むしろ人に尽くすことによって幸福に至るということである。

ＷＨＯＭ（フーム）が提唱する１２の基本法則の中に『ＨＯＷ・ＷＨＹの法則』がある。これは、物事の完成は、まずＨＯＷ（手段・方法）が成熟し、ＷＨＹ（目的・構想）と一致することによって成されるという法則である。例えば医者が医者として患者から信頼されるためには、まずＨＯＷ（手段・方法）である医者としての技術を高め、ＷＨＹ（目的・構想）である医者として患者に対する姿勢（誠実さ・愛情）に一致させなければならないわけである。ＨＯＷ（医者としての技術）があってもＷＨＹ（誠実さ・愛情）がなければ信頼されないし、逆にＷＨＹがあってもＨＯＷがなければやはり信頼されないわけである。

そしてこの法則は、すべてのＨＯＷ（手段・方法）はＷＨＹ（目的・構想）を実現するためにあることの重要性を示している。２０世紀まではとりわけ経済先進国において、人間社会における経済的豊かさの追求にウエイトを置きすぎたきらいがある。即ち、手段・方法であるＨＯＷにウエイトを置きすぎて、目的・構想であるＷＨＹを余り見つめて来なかったと感ずる。そのため、ＷＨＹとＨＯＷが逆転していることが社会的問題の原因となっている場面が多々あるように思われる。例えば、お金のために、人を騙したり、傷つけたりすることはテレビニュースで毎日報道されている。

様々な問題、課題の分析、解決に行き詰まった時、『ＨＯＷ・ＷＨＹの法則』を思い出して、視点をシフトすることをお勧めする。

- 人生四苦八苦 -

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