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■日常生活の中のＷＨＯＭ　（13） 　　　　　　　　　　（2002年8月28日）

経営戦略（３）　（トライアングルの法則、ＨＯＷ・ＷＨＹの法則から）

下図には企業経営のあり方をトライアングルで示している。一貫した「経営理念・ヴィジョン」（ＷＨＹ）を目的・構想として、「経営資源」を「経営戦略」（ＨＯＷ）に基づき科学的・計画的に運用することによって、顧客には「経営理念・ヴィジョン」に沿った製品・サービスを提供することが可能となる。

「経営戦略」の内には、ＷＨＹの要素とＨＯＷの要素があることは前回までに述べたが、「経営戦略」全体としての役割は、ＷＨＹである「経営理念・ヴィジョン」を実現するための手段・方法（ＨＯＷ）である。

この「経営理念・ヴィジョン」（ＷＨＹ）と「経営戦略」（ＨＯＷ）を繋ぐのが、リーダーの役割である。すでに記した通り「経営戦略」の中には一見すれば、相反するような「科学性、計画性、合理性」と「創造性、独自性、革新性」が含まれるが、これらをより高次の「経営理念・ヴィジョン」によって統合させ、経営戦略をダイナミックに推し進めて行くことができるのがリーダーである。言い換えれば、「経営戦略」を実行する目的・意味を「経営理念」により明確にでき、かつ企業の将来像である「ヴィジョン」に人の心を引きつけ、夢を語ることができるのがリーダーである。

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